ביטולים על ידך
כל ביטול החוזה חייב להיעשות בכתב באמצעות טופס צור קשר או דוא"ל הממוען למרכז שירות הלקוחות שלנו. אתה יכול לבטל את שירותי ההעברה שהוזמנו בנפרד או לבטל את כל ההזמנה.
אם נקבל את בקשת הביטול שלך יותר מ-48 שעות לפני מועד האיסוף המתוכנן של שירות ההעברה שברצונך לבטל, הסכום ששולם עבור העברה זו יוחזר במלואו. לא יוחזר כספים עבור ביטולים שיתקבלו פחות מ-48 שעות מהזמן המתוכנן של שירות ההעברה שברצונך לבטל. במקרים אלה, נשלח לך בדוא"ל הודעת ביטול אשר עשויה לשמש כדי לתבוע את ההוצאה כנגד מפעיל הטיולים, חברת התעופה או ספק ביטוח הנסיעות שלך.
הזמנות ברגע האחרון
בהתאם למסלולים ולעונה, המועד האחרון למכירה חופשית שלנו משתנה בין 0 ל-48 שעות, ויותר במקרים חריגים, לפני תחילת שירות העברה. אם תתבקש מהאתר, אנא צור איתנו קשר 24/7 כדי שנוכל לבדוק אם יש לנו רכב מתאים לבקשת ההעברה שלך. אנא שימו לב כי מדיניות הביטולים שלנו תחול ללא קשר לתאריך ולשעה של ההזמנה.
שינויים וביטולים על ידי ארצות הברית
אם מפעיל התחבורה צריך לבצע שינוי משמעותי בתנאי השירות, או לבטל את השירות, נודיע לך בהקדם האפשרי.
אנו נעשה מאמץ סביר כדי לכבד את העדפת הרכב שלך, אולם ייתכן שהרכב יוחלף ברכב בעל קיבולת גדולה יותר או במספר כלי רכב בהתאם לזמינות. אם נצטרך לשנות את ההזמנה שלך לקטגוריה נמוכה יותר או לרכב קטן יותר שעבורו קיים תעריף נמוך יותר, נחזיר לך את ההפרש בתעריפים.
במקרים נדירים ייתכן שנצטרך לבטל את ההזמנה שלך. בנסיבות כאלה תקבל החזר מלא אך לא תהיה לנו אחריות נוספת כלפיך הנובעת מביטול כזה. עם זאת, אנו נשתמש בכל המאמצים הסבירים כדי לנסות ולמצוא חלופות מתאימות לכל הזמנה מאושרת שתבוטל לאחר מכן על ידינו
צריך עזרה?
פנה אלינו בכתובת לשאלות הקשורות להחזרים והחזרות.