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¿Está planificando un viaje de negocios, unas vacaciones familiares o una aventura con amigos? FastWay dispone del vehículo y servicio perfectos diseñados específicamente para usted.
Comience su viaje en solo cuatro sencillos pasos
FastWay - Experimente el viaje de manera diferente
FastWay ofrece una variedad de soluciones de transporte personalizadas en todos los Emiratos Árabes Unidos. Ya sea que necesite un traslado al aeropuerto, un viaje entre ciudades o un servicio de chófer privado por hora, nuestra flota avanzada y nuestros conductores profesionales le proporcionarán una experiencia de viaje cómoda y segura que se ajusta perfectamente a sus necesidades.
Con FastWay, usted disfruta de un servicio puerta a puerta sin preocupaciones. Nuestros conductores siempre llegan puntualmente, nuestros vehículos están bien mantenidos y nuestros precios son completamente transparentes, sin costos ocultos. Ofrecemos máxima flexibilidad con servicio al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, y cancelación gratuita hasta 48 horas antes de su viaje.
Con nosotros, el transporte no es solo un medio para desplazarse de un lugar a otro, sino que es parte de su experiencia de visita a los Emiratos Árabes Unidos. Nuestro equipo de servicio habla múltiples idiomas y conoce los mejores lugares, por lo que usted puede concentrarse en disfrutar de su viaje mientras nosotros nos encargamos de todos los detalles logísticos. ¡Reserve ahora y descubra la nueva forma de viajar!
¿Por qué reservar sus traslados con fastway?
Conductores profesionales
Adecuado para cada presupuesto
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las ventajas de sus servicios de traslado? 💯
FastWay ofrece diversas ventajas exclusivas en nuestros servicios de traslado:
Servicio de recepción y bienvenida - su conductor le esperará sin importar lo que suceda, incluso si su vuelo se retrasaExcelente relación calidad-precio - disfrute de una experiencia de traslado de alta calidad a precios sorprendentemente bajosRapidez y eficiencia - sin colas ni retrasos, le llevaremos a su destino de manera rápida y cómodaServicio puerta a puerta - para su total tranquilidad, le llevaremos directamente a la puerta de su hotel o destinoMáximo confort - todos nuestros vehículos son espaciosos, limpios y cuentan con un excelente sistema de climatizaciónFlexibilidad - adaptamos nuestro servicio a sus necesidades, ya sea que viaje solo, en pareja, con familia o como parte de un grupo numerosoFacilidad de pago - opción de pago seguro en línea o en efectivo a la llegada sin cargos adicionales
¿Por qué elegir FastWay para mis traslados?
FastWay ofrece varias ventajas significativas que nos convierten en la opción preferida para servicios de transporte en los Emiratos Árabes Unidos:
Excelente reputación - con miles de clientes satisfechos y numerosas recomendacionesTransparencia en los precios - sin cargos por tarjeta de crédito ni costos ocultosPeajes incluidos en el precio - sin necesidad de preocuparse por pagos adicionalesCancelación gratuita hasta 48 horas antes del viajeConductores profesionales y con licencia con seguro completo y exhaustivas verificaciones de antecedentesServicio 24/7 - nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para responder preguntas y atender solicitudesReserva fácil y flexible - la reserva en línea toma solo aproximadamente 5 minutos
¿Qué opciones de pago están disponibles?
En la actualidad, ofrecemos únicamente el pago mediante tarjeta de crédito. El pago se efectúa por adelantado al completar la reserva en el sitio web. Todas las transacciones de pago están aseguradas y cifradas utilizando tecnología SSL avanzada para garantizar la máxima protección de los datos de su tarjeta de crédito. Cumplimos con los estándares de seguridad más estrictos para transacciones en línea a fin de asegurar que su información financiera esté completamente protegida.
¿Qué sucede si FastWay necesita modificar o cancelar mi reserva?
En casos excepcionales, es posible que necesitemos realizar modificaciones en su reserva:
Procuraremos respetar su preferencia de tipo de vehículo, no obstante, es posible que sustituyamos el vehículo por uno de mayor capacidad o por múltiples vehículos, dependiendo de la disponibilidad
En caso de que sea necesario modificar su reserva a una categoría inferior o a un vehículo más pequeño con una tarifa más baja, le reembolsaremos la diferencia en los precios
En situaciones sumamente excepcionales, podría ser necesario cancelar su reserva. En tales casos, recibirá un reembolso íntegro
Realizaremos esfuerzos razonables para encontrar alternativas adecuadas para cualquier reserva confirmada que posteriormente sea cancelada por nuestra parte
¿Puedo reservar transporte para grupos numerosos?
¡Indudablemente! FastWay ofrece soluciones de transporte también para grupos numerosos. Nuestro autobús de mayor capacidad puede acomodar hasta 49 pasajeros y tiene espacio para hasta 40 maletas. Durante el proceso de reserva, seleccione la opción que se adapte al tamaño de su grupo en la sección "Elija un vehículo".
¿En qué áreas y atracciones de los Emiratos Árabes Unidos opera usted? 🏙️
FastWay ofrece servicios de transporte en todos los Emiratos Árabes Unidos, incluyendo todos los sitios y atracciones principales:
Dubái:
Todas las áreas de Dubái, incluyendo el centro de la ciudad
Burj Khalifa y sus alrededores
Dubai Marina
Área de Palm Jumeirah y sus hoteles de lujo
Dubai Mall y complejos comerciales
Zocos tradicionales y Dubai Creek
Todos los aeropuertos (DXB, DWC)
Abu Dabi:
Gran Mezquita Sheikh Zayed
Isla Yas y Ferrari World
La Corniche
Emirates Palace
Louvre Abu Dabi
Y también:
Sharjah
Ajman
Ras Al Khaimah
Fujairah
Umm Al Quwain
El sistema calculará la ruta exacta y mostrará la distancia y el tiempo estimado para cualquier destino que usted elija.
¿Puedo modificar mi hora de recogida con poco margen de antelación?
Sí, en caso de un cambio repentino en sus planes, puede ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp utilizando los datos proporcionados en su confirmación de reserva. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y hará todo lo posible para adaptar su trayecto al nuevo horario.
¿Qué ocurre con las reservas de última hora?
La disponibilidad de reservas de última hora depende de las rutas y la temporada. Nuestro horario de cierre para reservas varía de 0 a 48 horas (y en casos excepcionales incluso más) antes del inicio del servicio de traslado.
Si observa un mensaje pertinente en el sitio web, le rogamos que se comunique con nosotros por teléfono o WhatsApp las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que podamos verificar si disponemos de un vehículo adecuado para su solicitud de traslado.
Le informamos que nuestra política de cancelación se aplicará independientemente de la fecha y hora de la reserva, incluso si esta se realizó a último momento.
¿Puedo reservar un viaje en el último minuto?
Sí, puede reservar un viaje en el sitio web hasta 2 horas antes de su hora de recogida deseada, sujeto a disponibilidad. Simplemente siga los cuatro pasos regulares y elija la fecha y hora que prefiera. Para reservas más urgentes, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros directamente a través de WhatsApp o por teléfono, según se indica en la página
Contáctenos del sitio web.
¿Cuál es su política de cancelación y reembolso?
Nuestra política de cancelación:
Cancelación hasta 48 horas antes del viaje programado: Reembolso completo
Cancelación con menos de 48 horas antes del viaje programado: Sin reembolso
Las cancelaciones de reservas deben realizarse por escrito mediante correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente. En caso de cancelación con menos de 48 horas antes del viaje, le enviaremos una confirmación de cancelación por correo electrónico que puede utilizarse para presentar una reclamación ante su operador turístico, aerolínea o proveedor de seguro de viaje.
¿Cómo funciona el proceso de reserva en FastWay?
El proceso de reserva en FastWay es sencillo y consta de cuatro pasos simples:
SELECCIONAR DETALLES DEL VIAJE - Elija el tipo de servicio (POR DISTANCIA o POR HORA), ingrese la fecha y hora de recogida, y seleccione sus ubicaciones de recogida y destinoELEGIR UN VEHÍCULO - Seleccione el tipo de vehículo adecuado (Sedán Premium, SUV Premium, etc.) y opciones adicionales como asientos para niñosINGRESAR DATOS DE CONTACTO - Complete su información de contactoRESUMEN DE LA RESERVA - Revise el resumen de su reserva y complete el pago
A lo largo del proceso, puede ver el "Resumen" en el lado derecho de la pantalla con los detalles del viaje, la distancia, el tiempo estimado y el precio total.
¿Cuál es la diferencia entre las opciones DISTANCIA y POR HORA?
En la primera página del proceso de reserva, usted puede elegir entre dos opciones:
DISTANCIA - Diseñada para trayectos de punto a punto, tales como traslados del aeropuerto al hotel o viajes entre ciudades. El pago se basa en la distancia entre los puntos de recogida y destino. POR HORA - Le permite reservar un vehículo con conductor por hora (como se muestra en "TIPO DE SERVICIO: Por Hora" en la sección de Resumen). Esta opción es adecuada para recorridos turísticos, días de compras o reuniones de negocios que requieren múltiples paradas.
Después de seleccionar el tipo de servicio, usted puede visualizar la ruta en el mapa en el lado derecho de la pantalla con datos de distancia y tiempo.
¿Qué tipos de vehículos y servicios ofrece usted? 🚘
FastWay ofrece una amplia gama de vehículos y servicios adaptados a cada necesidad:
Tipos de vehículos:
Sedán de lujo (hasta 4 pasajeros, 3 maletas)
SUV de lujo (hasta 6 pasajeros, 5 maletas)
Minivan (hasta 9 pasajeros)
Minibús (hasta 20 pasajeros)
Autobús (hasta 49 pasajeros)
Tipos de servicios:
Traslados privados desde aeropuertos a hoteles en todos los Emiratos Árabes Unidos
Viajes interurbanos (Dubái a Abu Dabi, Sharjah, etc.)
Servicios de chófer privado por hora
Recorridos privados personalizados con o sin guía
Traslados para eventos empresariales
Paquetes de excursiones de día completo o paquetes vacacionales completos
En la página de selección de vehículos, podrá visualizar el precio exacto para cada tipo de vehículo y la capacidad de pasajeros y equipaje. Todos nuestros vehículos están bien mantenidos, equipados con aire acondicionado y provistos de botellas de agua de cortesía.
¿Dónde me encontraré con mi conductor? 🛬
A su llegada al aeropuerto, su conductor le estará esperando en la sala de llegadas o en el punto de encuentro especificado en su confirmación de reserva. El conductor sostendrá un cartel con su nombre o el logotipo de FastWay, lo que facilitará su identificación. Le solicitamos que proporcione su número de vuelo al realizar la reserva para que el conductor pueda realizar un seguimiento del horario exacto de llegada de su vuelo.
Para recogidas en hoteles o alojamientos privados, el conductor le esperará en el vestíbulo o en la recepción del hotel, o en el exterior del edificio en caso de alojamiento privado. El conductor siempre llegará entre 5 y 10 minutos antes de la hora programada para garantizar una recogida puntual.
¿Cuál es el tiempo de espera si mi vuelo se demora?
Cuando usted reserva un traslado aeroportuario, solicitamos su número de vuelo. Nuestros conductores realizan un seguimiento del estado del vuelo en tiempo real y, en caso de demora, el conductor ajustará la hora de llegada al aeropuerto sin cargo adicional. No es necesario preocuparse; le esperaremos.
¿Puedo solicitar un asiento de seguridad para niños?
¡Afirmativo! En la página de selección de vehículos, podrá localizar la sección denominada "Opciones adicionales", donde tendrá la posibilidad de agregar un "Asiento infantil gratuito", el cual consiste en un asiento de seguridad destinado a infantes de entre 0 y 36 meses de edad. Simplemente deberá seleccionar la cantidad de asientos requeridos y hacer clic en "SELECCIONAR". Este servicio se proporciona sin costo adicional (0,00 AED) como parte de nuestro compromiso con la seguridad.
¿Qué se incluye en los precios mostrados en el sitio web?
Los precios mostrados en el sitio web (por ejemplo: 100,00 AED para un Sedán Premium) incluyen:
El trayecto completo desde la recogida hasta el destino
Servicios de conductor profesional
Combustible
Peajes y tasas de carretera
Seguro integral
Tiempo de espera razonable
Agua embotellada de cortesía en todos los vehículos
En la sección "Resumen" en el lado derecho de la pantalla, siempre puede ver el monto total de su reserva. El precio final se muestra antes del pago y no hay costos ocultos.
¿Es el precio que veo en el sitio web el precio final que pagaré?
Efectivamente, el precio que usted observa en el resumen de la reserva constituye el importe final y exacto que habrá de abonar. En FastWay, nos regimos por el principio de total transparencia en materia de precios: sin adiciones ocultas, sin cargos adicionales y sin sorpresas de último momento. El precio que usted visualiza es el precio que pagará, y este incluye la totalidad de los elementos: el trayecto, el conductor, el combustible, los peajes, el seguro y nuestros servicios de confort, como el agua embotellada. Puede efectuar su reserva con plena confianza, sabiendo que no incurrirá en cargos adicionales más allá de lo que se le ha mostrado en el momento de la reserva.
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