1. عام
1.1. تقدم شركة دريم ليست للسياحة ذ.م.م، وهي شركة مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة (يشار إليها فيما يلي باسم "الشركة")، استخدام الخدمة المتاحة على https://fastway.com وعلى جميع النطاقات الفرعية من المستوى الثالث (يشار إليها فيما يلي باسم "الموقع") والموضحة بشكل أكثر تفصيلاً في القسم 2 من هذه الاتفاقية (يشار إليها فيما يلي باسم "الخدمة") لمستخدم الإنترنت (يشار إليه فيما يلي باسم "المستخدم") وفقًا للشروط والأحكام الموضحة هنا. تدخل هذه الاتفاقية (يشار إليها فيما يلي باسم "الاتفاقية") حيز التنفيذ وتصبح ملزمة قانونًا للشركة والمستخدم (يشار إليهما فيما يلي باسم "الطرفان") في اللحظة التي يبدأ فيها المستخدم باستخدام الخدمة لأول مرة.
1.2. عند بدء استخدام الخدمة، يُعتبر المستخدم قد قبل شروط هذه الاتفاقية دون أي تحفظات أو استثناءات أو قيود غير واردة هنا. في حالة عدم موافقة المستخدم على أي بند من بنود هذه الاتفاقية، يجب على المستخدم عدم استخدام الخدمة.
1.3. تحتفظ الشركة بالحق في تغيير أو تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص دون إشعار مسبق. تدخل النسخة الجديدة من هذه الاتفاقية حيز التنفيذ عند نشرها على الموقع. من خلال الاستمرار في استخدام الخدمة، يؤكد المستخدم قبوله للاتفاقية المعدلة. تشجع الشركة المستخدمين على مراجعة الاتفاقية بشكل متكرر للتأكد من فهمهم للشروط والأحكام التي تنطبق عند استخدام الخدمة. إذا لم يوافق المستخدم على الاتفاقية المعدلة، فلا يجوز للمستخدم استخدام الخدمة.
1.4. تدخل هذه النسخة من الاتفاقية حيز التنفيذ في [التاريخ الحالي] وتظل سارية حتى اعتماد النسخة التالية.
1.5. يتم تحديد أي أطر زمنية محددة في هذه الاتفاقية بواسطة المنطقة الزمنية UTC+4 (توقيت الإمارات العربية المتحدة)، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً هنا. يتم تحديد بداية ونهاية التواريخ التقويمية المحددة في هذه الاتفاقية، بما في ذلك بدء وانتهاء أي مدة، بواسطة بداية ونهاية الفترة الزمنية المعنية البالغة 24 ساعة في المنطقة الزمنية UTC+4.
2. وصف الخدمة
2.1. تمنح الخدمة المستخدم إمكانية الوصول إلى حجز خدمات النقل من مزودي خدمات النقل الخاصة وغيرهم المسجلين حسب الأصول مع الخدمة (يشار إليهم فيما يلي باسم "الناقلون"). عند استخدام الخدمة من خلال تطبيق الهاتف المحمول، يجب على المستخدم التأكد من تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار لاستخدام إمكانيات الخدمة بشكل كامل وبدون أي تناقضات.
2.2. بعد التسجيل في الخدمة، يحصل المستخدم على إمكانية الوصول إلى قسم خاص من الخدمة (يشار إليه فيما يلي باسم "الحساب الشخصي") يمكن للمستخدم الوصول إليه، والذي يحتوي على معلومات عن المستخدم، والإعدادات الشخصية للتفاعل مع الخدمة، ومعلومات عن الحجوزات التي قام بها المستخدم وبيانات أخرى.
2.3. في الحساب الشخصي، يمكن للمستخدم تقديم طلبات لخدمات النقل (يشار إليها فيما يلي باسم "الطلبات")، والتي يحدد فيها الشروط والأحكام الأساسية والإضافية لتقديم هذه الخدمة (بما في ذلك تاريخ ووقت البدء، والمسار، وعدد الركاب، وتفاصيل الأمتعة، ومتطلبات مقاعد سلامة الأطفال، وبالنسبة للتأجير بالساعة مع سائق – الحد الأقصى لوقت النقل). يجب تقديم الطلب عن طريق ملء الحقول الخاصة في الخدمة، وفي حالة وجود أي تعارض بين حقل "التعليقات" وأي شروط في الحقول الخاصة، تعتبر الحقول الخاصة هي الصحيحة.
2.4. يمكن للمستخدم الاختيار بين نوعين من النقل:
- المسافة – للنقل من نقطة إلى نقطة، مثل النقل من وإلى المطار أو السفر بين المدن
- بالساعة – لاستئجار مركبة مع سائق بالساعة للجولات السياحية أو أيام التسوق أو اجتماعات العمل التي تتطلب توقفات متعددة
2.5. يقر المستخدم ويوافق على أن:
(أ) قدرة المستخدم على الحصول على خدمة النقل من خلال استخدام الخدمة لا تجعل الشركة مزودًا لخدمة النقل أو ناقلًا. عندما يقوم المستخدم بإجراء حجز وقبول شروطه (بما في ذلك النقل المحدد وسعر النقل)، فإنه يدخل في عقد نقل مع الناقل مباشرة وليس مع الشركة.
(ب) يمكن للمستخدمين الحصول على خدمات النقل باستخدام الخدمة فقط إذا بلغوا سن الرشد بموجب قوانين البلد الذي سيتم فيه النقل. لا يجوز للأشخاص الذين لم يبلغوا هذا السن استخدام الخدمة بشكل مستقل ولكن يمكنهم المشاركة في عمليات النقل برفقة البالغين (الركاب البالغين السن القانونية الكاملة).
(ج) نظرًا لطبيعة الخدمة المقدمة بموجب هذه الاتفاقية، تقتصر مسؤولية الشركة على الالتزام بنقل المعلومات بدقة بين المستخدم والناقل وكذلك تحويل الدفع لنقل معين تم استلامه من المستخدم إلى الناقل. لن تكون الشركة مسؤولة عن مصداقية المعلومات المنقولة وكذلك عن الأداء الواجب وحسن النية لالتزامات الناقل ضمن أي اتفاقيات بين الناقل والمستخدم. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسائر بما في ذلك خسارة الأرباح والخسائر المادية والأضرار التي يتم تحديدها بأي شكل من الأشكال باستخدام الخدمة.
(د) الخدمة والبرمجيات المستخدمة لتقديم الخدمة والمحتويات الأخرى للموقع الذي تتوفر من خلاله الخدمة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شعار FastWay والشعارات الأخرى والعلامات التجارية المسجلة) محمية بحقوق الملكية الفكرية للشركة أو الأطراف الثالثة. يُمنح المستخدم بموجب هذا ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل من أجل: (1) الوصول إلى الملكية الفكرية المعنية واستخدامها فقط فيما يتعلق باستخدام المستخدم للخدمة؛ و(2) الوصول إلى أي محتوى ومعلومات ومواد ذات صلة قد تكون متاحة من خلال الخدمة واستخدامها، وذلك في كل حالة فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري للمستخدم. تحتفظ الشركة بأي حقوق لم يتم منحها صراحة هنا.
(هـ) قد توجد بعض القيود والحدود الفنية على الخدمة، والتي يمكن أن تؤدي إلى عدم إمكانية الوصول إلى الخدمة أو تأخيرات في نقل الاتصالات في وقت معين لأسباب خارجة عن سيطرة الشركة.
(و) يدخل المستخدم في هذه الاتفاقية على مسؤوليته الخاصة ويتم توفير الخدمة وأي معلومات للمستخدم "كما هي" و"كما هي متاحة".
(ز) تقع العلاقات بين المستخدم والشركة حصريًا ضمن الاتفاقية الواردة هنا. لا يجب افتراض أي شيء يشير إلى أن الشركة والمستخدم قد دخلا أو وافقا على الدخول في أي عقد آخر أو لديهما أي حقوق والتزامات تجاه بعضهما البعض ضمن أي اتفاقية أخرى.
3. دفع سعر النقل
3.1. بعد حجز خدمة النقل من خلال الخدمة كما هو منصوص عليه هنا، يجب على المستخدم دفع سعر النقل عبر أحد خيارات الدفع التي تقدمها الشركة. يمكن للمستخدم دفع سعر النقل عن طريق بطاقة الائتمان، والتي ستقوم الشركة بنقلها لاحقًا إلى الناقل وفقًا لشروط وأحكام اتفاقية منفصلة بين الشركة والناقل.
3.2. لا تقوم الشركة بجمع أو معالجة و/أو تخزين بيانات دفع المستخدم.
3.3. قد يشمل الحجز تعريفات خاصة لوقت الانتظار الذي يتجاوز الحدود المحددة في البند 4.4 أدناه أو لوقت القيادة الإضافي للنقل المحدود بوقت ("التكاليف الإضافية")، وفي حالة حدوث حالات الانتظار الإضافي أو وقت القيادة، سيتم حساب هذه التكاليف الإضافية بناءً على الوقت الفعلي المستغرق والتعريفات المحددة وقت الحجز. سيتم حساب المبلغ المستحق للتكاليف الإضافية في نهاية النقل، ويكون وقت تفويض الدفع هو وقت إتمام المستخدم لعملية الحجز للنقل المعني.
3.4. يوافق المستخدم على أن: (1) سيتم دفع سعر النقل ومبلغ التكاليف الإضافية (إن وجدت) بالعملة التي يختارها المستخدم، (2) قد يتم خصم سعر النقل مع أي رسوم من حساب بنك/بطاقة المستخدم بعملة أخرى غير تلك المختارة مسبقًا إذا كان الدفع بعملة محددة و/أو تحويل العملة الإلزامي منصوصًا عليه من قبل البنك و/أو نظام الدفع الذي يقوم بتنفيذ الدفع، و(3) سيتم خصم مبلغ التكاليف الإضافية المحسوب وفقًا للبند 3.3 أعلاه خلال 5 أيام من تاريخ إتمام النقل بناءً على طلب الشركة من حساب بنك/بطاقة المستخدم دون الحاجة إلى تفويض إضافي. بالدخول في هذه الاتفاقية، يمنح المستخدم موافقته غير القابلة للإلغاء على خصم المبالغ المذكورة أعلاه من حساب البنك/البطاقة الخاص به لكل عملية نقل إذا تم بالفعل تنفيذ وقت انتظار و/أو قيادة إضافي.
3.5. ما لم ينص هذا الاتفاق على خلاف ذلك: (أ) يجب أن تتم جميع المدفوعات التي يقوم بها المستخدم بموجب هذا الاتفاق بشكل إجمالي، خالية من حق المطالبة المضادة أو المقاصة ودون أي خصم أو استقطاع من أي نوع بخلاف أي خصومات أو استقطاعات يتطلبها القانون؛ (ب) لا توجد حدود للتكلفة لإجراء مدفوعات التحويلات؛ (ج) تعتبر جميع المدفوعات التي تقوم بها الشركة شاملة لجميع الضرائب التي قد يتوجب على المستخدم دفعها فيما يتعلق بالدفع، ويكون دفع هذه الضرائب مسؤولية المستخدم وحده. لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تكون الشركة ملزمة بخصم أو استقطاع أي ضريبة عند إجراء أي دفعة للمستخدم.
4. إلغاء التحويل
4.1. يجوز للمستخدم إلغاء التحويل من جانب واحد عن طريق إرسال رسالة عبر الخدمة أو الاتصال بدعم العملاء. يعتبر تغيير الشروط الأساسية للتحويل (مثل وقت الاستلام، مسار التحويل، عدد الركاب، فئة المركبة، إلخ) من قبل المستخدم بمثابة إلغاء للتحويل بمبادرة من المستخدم، ويحق للناقل رفض تنفيذ التحويل وفقًا للشروط المتغيرة.
4.2. يتم إعادة الأموال التي حولها المستخدم إلى حساب الشركة كدفعة لسعر التحويل في الحالات التالية: (أ) إذا قام المستخدم بإلغاء التحويل قبل أكثر من 48 ساعة من وقت الاستلام المتفق عليه؛ (ب) إذا تم إلغاء التحويل من قبل الناقل أو الشركة.
4.3. لا يُسمح بإعادة المدفوعات (كليًا أو جزئيًا) في حالة عدم حضور المستخدم أو أي راكب آخر نيابة عنه قام المستخدم بوضع طلب له في المكان المتفق عليه للتحويل في وقت الاستلام ولا خلال:
- 60 دقيقة من وقت الاستلام المتفق عليه في المطارات ومحطات الموانئ البحرية أو النهرية،
- 30 دقيقة في محطات السكك الحديدية،
- 15 دقيقة في جميع الأماكن الأخرى من وقت الاستلام المتفق عليه، و
- 5 دقائق – بغض النظر عن مكان الاستلام المتفق عليه إذا تم وضع طلب هذا التحويل في الخدمة من قبل المستخدم قبل ما لا يزيد عن 30 دقيقة من وقت الاستلام المتفق عليه.
5. إقرارات وضمانات المستخدم
5.1. يقر المستخدم ويضمن في جميع الأوقات التي يستمر فيها في استخدام الخدمة ما يلي: (أ) أن المستخدم لديه الأهلية القانونية بموجب قوانين جميع الولايات القضائية المعمول بها ويوافق على هذا الاتفاق طواعية، وأن المستخدم لديه السلطة والصلاحية الكاملة للامتثال لهذا الاتفاق والتزامات المستخدم الواردة فيه؛ (ب) أن امتثال المستخدم لهذا الاتفاق قانوني وأن التزامات المستخدم بموجبه ملزمة قانونًا وصالحة؛ (ج) أن المستخدم قد قرأ وفهم هذا الاتفاق بعناية وشمولية؛ (د) أن المستخدم ممتثل وكان دائمًا ممتثلاً لهذا الاتفاق؛ (هـ) عند إبرام هذا الاتفاق، لم يعتمد المستخدم على أي تمثيل أو ضمان أو بيان أو تعهد أو سلوك من أي نوع بخلاف ما هو منصوص عليه صراحة في هذا الاتفاق؛ (و) أن جميع المعلومات المقدمة من قبل المستخدم صحيحة وكاملة وصالحة وغير مضللة بأي شكل من الأشكال، وأنه يقر ويوافق على أن الشركة تدخل في هذا الاتفاق معهم اعتمادًا على الإقرارات والضمانات المنصوص عليها في هذا البند.
6. الالتزامات المستمرة للمستخدم
6.1. يجب على المستخدم: (أ) مراقبة ومراجعة أي إعلانات متعلقة بالخدمة على الموقع بانتظام؛ (ب) شراء واستخدام الخدمة فقط للأغراض وبالطريقة المسموح بها صراحة في هذه الاتفاقية؛ (ج) إخطار الشركة فورًا إذا أصبح أي من التمثيلات والضمانات المقدمة بموجب هذه الاتفاقية غير صحيح أو غير مكتمل أو غير صالح أو مضلل بأي شكل من الأشكال؛ (د) عدم الانخراط في أي نشاط يتداخل مع الخدمة أو يعطلها بأي شكل؛ (هـ) تحمل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على المعلومات المطلوبة للوصول إلى حسابه (بما في ذلك كلمة المرور)، وضمان سريتها وأمنها وعدم وجود أي تحريف والتحكم السليم في التخزين؛ (و) عدم إزالة أي حقوق نشر أو علامات تجارية أو إشعارات ملكية أخرى من أي جزء من الخدمة؛ (ز) عدم إعادة إنتاج أو تعديل أو استخدام للتجميع أو إعداد أعمال مشتقة بناءً على أو توزيع أو ترخيص أو تأجير أو بيع أو إعادة بيع أو نقل أو عرض علنًا أو أداء علني أو نقل أو بث أو إذاعة أو استغلال الخدمة بخلاف ما هو مسموح به صراحة من قبل الشركة؛ (ح) عدم تعديل أو تحليل أو فك تشفير أو استعادة الشفرة المصدرية للخدمة أو أي من أجزائها إلا بما يسمح به القانون المعمول به؛ (ط) عدم الربط إلى أو نسخ أو تأطير أي جزء من الخدمة؛ (ي) عدم التسبب في أو إطلاق أي برامج أو نصوص برمجية بغرض الكشط أو الفهرسة أو المسح أو التنقيب عن البيانات بأي شكل آخر لأي جزء من الخدمة أو إثقال كاهل أو إعاقة تشغيل و/أو وظائف أي جانب من جوانب الخدمة بشكل غير مبرر؛ (ك) عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أو إضعاف أي جانب من جوانب الخدمة أو أنظمتها أو شبكاتها ذات الصلة؛ (ل) عدم استخدام أو الإشارة بأي شكل إلى أسماء الشركة أو شعاراتها أو أسماء المنتجات والخدمات أو العلامات التجارية أو علامات الخدمة؛ (م) عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية للشركة فيما يتعلق بالخدمة والبرمجيات وأي محتوى آخر للموقع الذي يصل المستخدم من خلاله إلى الخدمة؛ (ن) مراعاة جميع القوانين واللوائح المعمول بها (بما في ذلك قوانين ولوائح الضرائب) بطريقة تؤدي، على حد علمه واعتقاده، إلى امتثاله وامتثال الشركة في أي ولاية قضائية يستخدم فيها الخدمة بشكل مباشر أو غير مباشر؛ (س) الحصول على جميع الوثائق اللازمة بموجب قوانين تلك الدول للمستخدم وجميع الركاب وتقديمها عند عبور الحدود الدولية أثناء النقل، وتحمل المسؤولية وحده عن غياب أو عدم صحة هذه الوثائق. يقر المستخدم ويضمن بموجب هذا أنه لا يمكن بأي حال من الأحوال أن تكون الشركة أو الناقل أو سائق الناقل المشارك مباشرة في أداء النقل مسؤولين عن غياب أو عدم صحة الوثائق المذكورة أعلاه للمستخدم و/أو أي راكب، بما في ذلك الحالات التي لا يمكن فيها تنفيذ النقل أو إنهاؤه بسبب غياب أو عدم صحة الوثائق المذكورة؛ (ع) تقديم الأدلة على امتثاله لهذه الاتفاقية فورًا حسبما قد تطلبه الشركة بشكل معقول في أي وقت.
6.2. في غضون 24 ساعة من انتهاء النقل، يجوز للمستخدم تقييم الناقل لجودة تنفيذ النقل من خلال الإشارة إلى نجمة واحدة إلى خمس نجوم في الخدمة؛ حيث تمثل خمس نجوم أعلى تقييم. في حالة عدم تنفيذ النقل بسبب خطأ الناقل، يجوز للمستخدم إبلاغ خدمة الدعم عن عدم حضور الناقل.
7. استثناء التمثيلات والضمانات من قبل الشركة
7.1. يقبل المستخدم بموجب هذا أنه، إلى أقصى حد يسمح به القانون: (أ) لا يُقدم أي ضمان فيما يتعلق بالخدمة أو أي معلومات مقدمة للمستخدم؛ و(ب) تخلي الشركة صراحة مسؤوليتها عن جميع الضمانات والشروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك: (1) أي ضمانات ضمنية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك؛ (2) أي ضمانات تتعلق بتوقيت أو موثوقية أو ملاءمة أو تسلسل أو دقة أو كفاية أو اتساق أو اكتمال أي معلومات مقدمة للمستخدم في أي وقت أو من وقت لآخر؛ (3) أي ضمانات بأن الوصول إلى الخدمة المقدمة بموجب هذه الاتفاقية سيكون غير منقطع أو في الوقت المناسب أو خاليًا من الأخطاء.
8. حدود مسؤولية الشركة
8.1. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تخلي الشركة صراحة مسؤوليتها عن أي خسارة مهما كانت، وكيفما حدثت أو تكبدتها أنت أو أي شخص آخر، بما في ذلك أي خسارة ناشئة عن أو فيما يتعلق بـ: (أ) أي عدم دقة أو نقص أو تأخير في أي معلومات مقدمة للمستخدم؛ (ب) أي فشل في المعاملة قد يحدث عندما يسعى المستخدم إلى إجراء الدفع؛ (ج) أي عطل أو عدم استقرار أو انهيار آخر لأي برنامج تستخدمه الشركة لتقديم الخدمة؛ (د) أي كشف أو فقدان أو سرقة أو تدمير أو عدم إمكانية الوصول إلى حساب المستخدم أو كلمة المرور أو البيانات الأخرى (بما في ذلك فشل المستخدم أو أي شخص آخر في الحفاظ على هذه الأمور آمنة وسرية)؛ (هـ) إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت ولأي سبب؛ (و) أي فشل في استخدام الخدمة بأي طريقة محددة أو لتلبية أي غرض أو متطلبات محددة؛ (ز) أي حرب أو أعمال شغب أو قيود تفرضها أي سلطة حكومية أو شبه حكومية أو تنظيمية أو نزاعات صناعية أو تجارية أو حرائق أو انفجارات أو أوبئة أو عواصف أو أعاصير أو فيضانات أو برق أو زلازل وكوارث طبيعية أخرى.
8.2. لن تتحمل الشركة أي مسؤولية، مهما كان سببها، عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو نموذجية أو عقابية أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو الإصابة الشخصية أو تلف الممتلكات الناشئة عن أو فيما يتعلق بتقديم الخدمة بموجب هذه الاتفاقية، أو المتعلقة بموضوعها بأي شكل آخر، بغض النظر عن إهمال الشركة (سواء كان نشطًا أو إيجابيًا أو وحيدًا أو متزامنًا)، حتى لو تم إخطار الشركة باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار.
8.3. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار أو مسؤولية أو خسائر ناشئة عن: (أ) استخدام المستخدم للخدمة أو اعتماده عليها أو عدم قدرة المستخدم على الوصول إلى الخدمة أو استخدامها؛ أو (ب) أي معاملة أو علاقة بين المستخدم وأي ناقل، حتى لو تم إخطار الشركة باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار. لن تكون الشركة مسؤولة عن التأخير أو الفشل في الأداء الناتج عن أسباب خارجة عن سيطرة الشركة المعقولة.
8.4. لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة تجاه المستخدم عن أي مطالبات بالتعويض (سواء بموجب العقد أو الضرر أو الضمان أو أي قانون آخر) الناتجة عن أو الناشئة عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، أو المتعلقة بموضوعها بأي شكل آخر، تحت أي ظرف من الظروف سعر التحويل الذي دفعه المستخدم للشركة فيما يتعلق بالتحويل المعني.
9. التعويضات
9.1. يعوض المستخدم الشركة عن، ويوافق على رد وتعويض الشركة عن، أي مسؤولية أو خسارة ناشئة عن (وأي تكاليف متكبدة فيما يتعلق بها): (أ) أي خرق لهذه الاتفاقية؛ (ب) ممارسة الشركة أو إنفاذ أو الحفاظ على حقوقها أو صلاحياتها أو تدابيرها العلاجية (أو التفكير في القيام بذلك) فيما يتعلق بالمستخدم في إطار هذه الاتفاقية؛ (ج) انتهاك أي من حقوق الملكية الفكرية للشركة أو الأطراف الثالثة أو القوانين الأخرى فيما يتعلق باستخدام المستخدم للخدمة والموقع ومحتوياته.
9.2. ليس من الضروري تكبد النفقات قبل أن يعمل التعويض في هذا البند.
10. موافقة المستخدم على الرسائل الإعلانية وسياسة الخصوصية
10.1. يوافق المستخدم على تلقي رسائل إعلانية من الشركة. يحق للمستخدم رفض تلقي الرسائل الإعلانية باستخدام الوظيفة ذات الصلة في الخدمة، كجزء منها أو فيما يتعلق بها تلقى المستخدم مثل هذه الرسائل.
10.2. فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية، تتبع الشركة تشريعات دولة الإمارات العربية المتحدة.
10.3. يمنح المستخدم بموجب هذا موافقته على معالجة وجمع البيانات الشخصية للمستخدم إلى الحد وللأغراض المحددة في هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية.
11. حظر التمييز
11.1. يشير التمييز إلى أي تمييز أو استبعاد أو تقييد أو تفضيل في حقوق وحريات فرد أو مجموعة من الأفراد، وكذلك دعم السلوك التمييزي.
11.2. يحظر المرسوم بقانون اتحادي رقم 2/2015 بشأن مكافحة التمييز والكراهية في دولة الإمارات العربية المتحدة جميع أشكال التمييز على أساس الدين أو المعتقد أو الطائفة أو العقيدة أو المذهب أو العرق أو اللون أو الأصل العرقي.
11.3. عند استخدام الخدمة، يجب على المستخدم أن يكون متسامحًا وألا يحدد أي متطلبات ذات طبيعة تمييزية، وخاصة شرط أن يتم تقديم خدمة النقل من قبل ناقل من جنس أو عرق أو جنسية أو توجه جنسي معين. إذا أشار المستخدم إلى متطلبات تمييزية، تحتفظ الشركة بالحق في رفض الطلب وإنهاء الاتفاقية مع المستخدم (حظر الوصول إلى الحساب الشخصي).
12. التنازل والتجديد
12.1. يجوز للشركة التنازل عن أو نقل أو تجديد أو التعامل بأي طريقة أخرى، كل أو أي جزء من منفعة هذه الاتفاقية وأي من حقوقها وتعويضاتها وصلاحياتها وواجباتها والتزاماتها بموجب هذه الاتفاقية لأي شخص، دون موافقة المستخدم وبأي طريقة تراها الشركة مناسبة.
12.2. يوافق المستخدم على أنه لا يجوز له نقل أي حق في المقاصة أو حقوق أخرى يملكها المستخدم ضد الشركة إلى أي متنازل إليه أو منقول إليه أو أي شخص آخر له مصلحة في هذه الاتفاقية.
13. مدة الاتفاقية وإجراءات إنهائها
13.1. تبدأ هذه الاتفاقية في اللحظة المحددة في البند 1.1 وتستمر حتى يتم إنهاؤها وفقًا لهذا القسم 13.
13.2. بصرف النظر عن أي حكم آخر في هذه الاتفاقية، يجوز للشركة في أي وقت ولأي سبب إنهاء هذه الاتفاقية فورًا بين المستخدم والشركة دون إشعار مسبق أو الحاجة إلى تحديد أسباب، بما في ذلك إذا: (أ) خالف المستخدم أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية أو تصرف بطريقة تظهر بوضوح أن المستخدم لا ينوي أو غير قادر على الامتثال لأي حكم في هذه الاتفاقية؛ (ب) اعتبرت الشركة بشكل معقول أنها مطالبة بذلك بموجب تطبيق أي قوانين أو لوائح أو من قبل أي حكومة أو هيئة شبه حكومية أو سلطة أو هيئة عامة (بما في ذلك أي هيئة تنظيمية في أي ولاية قضائية)؛ أو (ج) قررت الشركة أن أداء التزاماتها بموجب هذه الاتفاقية لم يعد مجديًا تجاريًا.
13.3. ستقوم الشركة بإبلاغ المستخدم بهذا الإنهاء عن طريق إشعار وفقًا للقسم 18.
14. التنازل عن المقاصة
يقر المستخدم ويوافق بشكل غير مشروط وغير قابل للنقض على التنازل عن أي حق في المقاصة أو التصفية أو المطالبة المضادة أو الخصم أو أي تدبير مماثل آخر قد يكون للمستخدم بخلاف ذلك بموجب هذه الاتفاقية بموجب قوانين أي ولاية قضائية.
15. القانون الحاكم
تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
16. حل النزاعات
في حالة وجود نزاع بين الطرفين ناتج عن أو ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية أو يتعلق بموضوعها، يتم إحالة النزاع إلى محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة ويتم حله نهائيًا من قبلها.
17. حقوق الطرف الثالث
لا يجوز لأي شخص ليس طرفًا في هذه الاتفاقية تنفيذ أو الاستفادة من أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية.
18. الإشعارات
18.1. يوافق المستخدم على أنه يجوز للشركة تقديم إشعارات واتصالات، بموجب أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية عن طريق الإعلان على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي يسجله المستخدم لحسابه، وأن هذا الإشعار يعتبر ساريًا ومستلمًا من قبل المستخدم في وقت نشره على الموقع، أو إرساله، من قبل الشركة ما لم تتلق الشركة على الفور رسالة آلية تشير إلى فشل تسليم هذا الإشعار.
18.2. يمكن توجيه الإشعارات إلى الشركة على عنوان البريد الإلكتروني المحدد على الموقع.
19. عدم التنازل
لا يعتبر أي إخفاق أو تأخير من جانب الشركة في ممارسة أي حق أو سلطة أو تعويض بموجب هذه الاتفاقية بمثابة تنازل، كما لن تعتبر أي ممارسة فردية أو جزئية من قبل الشركة لأي حق أو سلطة أو تعويض كذلك.
20. تراكم سبل الانتصاف
الحقوق والصلاحيات وسبل الانتصاف المنصوص عليها في هذه الاتفاقية هي تراكمية وليست حصرية لأي حقوق أو صلاحيات أو سبل انتصاف ينص عليها القانون.
21. عدم وجود علاقة
لا تنشئ هذه الاتفاقية أي نوع من الشراكة أو المشروع المشترك أو علاقة استشارية أو ائتمانية أو وكالة أو أمانة أو أي علاقة مماثلة بين المستخدم والشركة أو أي شخص أو كيان آخر.
22. قابلية الفصل
إذا اعتبر أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ أو غير صالح، سواء كليًا أو جزئيًا، بموجب قوانين أي ولاية قضائية، فسيتم فصل ذلك الجزء، ولن يؤثر عدم القانونية أو عدم قابلية التنفيذ أو عدم الصلاحية على قانونية أو قابلية تنفيذ أو صلاحية الأحكام المتبقية من هذه الاتفاقية في تلك الولاية القضائية، ولا على قانونية أو قابلية تنفيذ أو صلاحية هذه الاتفاقية في أي ولاية قضائية أخرى. ليس لهذا القسم 22 أي تأثير إذا كان الفصل سيغير الطبيعة الأساسية لهذه الوثيقة أو يتعارض مع السياسة العامة.
23. اللغات
تم إعداد هذه الاتفاقية باللغة الإنجليزية. في حالة وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية وأي ترجمة، تسود النسخة الإنجليزية.
معلومات الاتصال
دريم ليست للسياحة ش.ذ.م.م [INSERT COMPANY REGISTRATION NUMBER] [INSERT COMPANY ADDRESS] [INSERT COMPANY CONTACT EMAIL] [INSERT COMPANY CONTACT PHONE]