اكتشف طريقة جديدة للسفر في الإمارات العربية المتحدة

هل تخطط لرحلة عمل أو إجازة عائلية أو مغامرة مع الأصدقاء؟ FastWay لديها المركبة والخدمة المثالية المصممة خصيصًا لك.

ابدأ رحلتك في أربع خطوات سهلة فقط

[إغلاق]

المسافة
بالساعة

تفاصيل الركوب

تاريخ الاستلام

وقت الاستلام

نقطة الطريق

موقع الاستلام - استخدم موقعي

موقع الإنزال

نوع النقل

تاريخ العودة

وقت العودة

تفاصيل الركوب

تاريخ الاستلام

وقت الاستلام

موقع الاستلام - استخدم موقعي

المدة (بالساعات)

خيارات إضافية

موقع الإنزال

المسافة الإجمالية 0 كم

الوقت الإجمالي 0 س 0 د

تصفية المركبات

الركاب

الحقائب

النوع

شكرًا لطلبك

الدفع عبر باي بال

سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة الدفع خلال 5 ثانية.

الدفع عبر بطاقة الائتمان

سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة الدفع خلال 5 ثانية.

دفع ثمن الطلب

فاست واي - اختبر السفر بشكل مختلف

تقدم FastWay مجموعة متنوعة من حلول النقل الشخصية في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. سواء كنت بحاجة إلى خدمة نقل من وإلى المطار، أو السفر بين المدن، أو خدمة سائق خاص بالساعة - ستوفر لك أسطولنا المتطور وسائقونا المحترفون تجربة سفر مريحة وآمنة تتناسب تمامًا مع احتياجاتك.

مع FastWay، ستستمتع بخدمة خالية من القلق من الباب إلى الباب. يصل سائقونا دائمًا في الوقت المحدد، ومركباتنا في حالة جيدة، وأسعارنا شفافة تمامًا بدون تكاليف خفية. نقدم أقصى قدر من المرونة مع خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وإمكانية الإلغاء المجاني حتى 48 ساعة قبل رحلتك.

معنا، لا يعد النقل مجرد وسيلة للانتقال من مكان إلى آخر - بل هو جزء من تجربة زيارتك لدولة الإمارات العربية المتحدة. يتحدث فريق خدمتنا لغات متعددة ويعرف أفضل المواقع، لذا يمكنك التركيز على الاستمتاع برحلتك بينما نهتم نحن بجميع التفاصيل اللوجستية. احجز الآن واكتشف الطريقة الجديدة للسفر!

لماذا تحجز رحلاتك مع fastway؟

حجز سهل ومرن

خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

سائقون محترفون

مناسب لكل ميزانية

الأسئلة الشائعة

ما هي مزايا خدمات النقل الخاصة بكم؟ 💯

تقدم FastWay العديد من المزايا الفريدة في خدمات النقل لدينا:

خدمة الاستقبال والترحيب - سينتظرك السائق مهما حدث، حتى لو تأخرت رحلتك
قيمة ممتازة مقابل المال - استمتع بتجربة نقل عالية الجودة بأسعار منخفضة بشكل مدهش
السرعة والكفاءة - لا طوابير ولا تأخير، سنوصلك إلى وجهتك بسرعة وراحة
خدمة من الباب إلى الباب - لراحة بال تامة، سنوصلك مباشرة إلى باب الفندق أو وجهتك
الراحة القصوى - جميع مركباتنا واسعة ونظيفة ومكيفة بشكل جيد
المرونة - نكيف خدمتنا حسب احتياجاتك، سواء كنت مسافرًا وحدك أو كزوجين أو مع عائلة أو كجزء من مجموعة كبيرة
سهولة الدفع - خيار الدفع الآمن عبر الإنترنت أو نقدًا عند الوصول بدون رسوم إضافية

لماذا أختار FastWay لخدمات النقل الخاصة بي؟

تقدم FastWay العديد من المزايا الهامة التي تجعلنا الخيار المفضل لخدمات النقل في الإمارات العربية المتحدة:

سمعة ممتازة - مع آلاف العملاء الراضين والعديد من التوصيات
شفافية الأسعار - لا توجد رسوم بطاقات ائتمان أو رسوم خفية
رسوم الطرق مشمولة في السعر - لا داعي للقلق بشأن مدفوعات إضافية
إلغاء مجاني حتى 48 ساعة قبل الرحلة
سائقون محترفون ومرخصون مع تأمين كامل وفحوصات خلفية شاملة
خدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع - فريق خدمة العملاء لدينا متاح دائمًا للإجابة على الأسئلة والتعامل مع الطلبات
حجز سهل ومرن - الحجز عبر الإنترنت يستغرق حوالي 5 دقائق فقط

كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء في FastWay؟

فريق خدمة العملاء لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك في أي أسئلة أو طلبات:

عبر الهاتف: [رقم الهاتف]
عبر واتساب: [رقم الواتساب]
عبر البريد الإلكتروني: reservations@fastway.ae‏
من خلال نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني في صفحة "اتصل بنا"

نحن ملتزمون بالرد على جميع الاستفسارات في أسرع وقت ممكن، عادةً في غضون بضع ساعات.

ما هي خيارات الدفع المتاحة؟

حاليًا، نقدم خيار الدفع ببطاقة الائتمان فقط. يتم الدفع مقدمًا عند إتمام الحجز على الموقع الإلكتروني. جميع معاملات الدفع مؤمنة ومشفرة باستخدام تقنية SSL المتقدمة لتوفير أقصى حماية لتفاصيل بطاقتك الائتمانية. نحن نلتزم بجميع معايير الأمان الأكثر صرامة للمعاملات عبر الإنترنت لضمان حماية معلوماتك المالية بشكل كامل.

ماذا يحدث إذا احتاجت فاست واي لتغيير أو إلغاء حجزي؟

في حالات نادرة، قد نحتاج إلى إجراء تغييرات على حجزك:

سنحاول احترام تفضيلك لنوع المركبة، ولكن قد نستبدل المركبة بأخرى ذات سعة أكبر أو مركبات متعددة، اعتمادًا على التوفر
إذا احتجنا إلى تغيير حجزك إلى فئة أقل أو مركبة أصغر بسعر أقل، سنقوم برد الفرق في الأسعار إليك
في حالات نادرة جدًا، قد نحتاج إلى إلغاء حجزك. في مثل هذه الحالات، ستحصل على استرداد كامل
سنبذل جهودًا معقولة لإيجاد بدائل مناسبة لأي حجز مؤكد يتم إلغاؤه لاحقًا من قبلنا

هل يمكنني حجز وسائل النقل لمجموعات كبيرة؟

بالتأكيد! تقدم FastWay حلول النقل للمجموعات الكبيرة أيضًا. تتسع أكبر حافلة لدينا لما يصل إلى 49 راكبًا ويمكنها استيعاب ما يصل إلى 40 حقيبة سفر. خلال عملية الحجز، اختر الخيار الذي يناسب حجم مجموعتك ضمن قسم "اختر المركبة".

في أي مناطق ومعالم سياحية في الإمارات العربية المتحدة تعملون؟ 🏙️

توفر FastWay خدمات النقل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك جميع المواقع والمعالم السياحية الرئيسية:

دبي:

جميع مناطق دبي بما فيها وسط المدينة
برج خليفة والمنطقة المحيطة به
دبي مارينا
منطقة نخلة جميرا وفنادقها الفاخرة
دبي مول والمجمعات التجارية
الأسواق التقليدية وخور دبي
جميع المطارات (دبي الدولي، آل مكتوم الدولي)

أبوظبي:

جامع الشيخ زايد الكبير
جزيرة ياس وعالم فيراري
الكورنيش
قصر الإمارات
اللوفر أبوظبي

وأيضًا:

الشارقة
عجمان
رأس الخيمة
الفجيرة
أم القيوين

سيقوم النظام بحساب المسار الدقيق وعرض المسافة والوقت المقدر لأي وجهة تختارها.

هل يمكنني تغيير وقت الاستلام في وقت قصير؟

نعم، في حالة حدوث تغيير مفاجئ في الخطط، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب باستخدام التفاصيل المقدمة في تأكيد حجزك. فريق خدمة العملاء لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وسيبذل قصارى جهده لتعديل رحلتك وفقًا للوقت الجديد.

ماذا عن الحجوزات في اللحظة الأخيرة؟

يعتمد توفر الحجوزات في اللحظة الأخيرة على المسارات والموسم. يختلف وقت إغلاق الحجوزات لدينا من 0 إلى 48 ساعة (وفي حالات استثنائية أكثر من ذلك) قبل بدء خدمة النقل.

إذا رأيت رسالة مناسبة على الموقع الإلكتروني، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو WhatsApp على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حتى نتمكن من التحقق مما إذا كانت لدينا مركبة مناسبة متاحة لطلب النقل الخاص بك.

يرجى ملاحظة أن سياسة الإلغاء الخاصة بنا ستنطبق بغض النظر عن تاريخ ووقت الحجز، حتى لو تم الحجز في اللحظة الأخيرة.

هل يمكنني حجز رحلة في اللحظة الأخيرة؟

نعم، يمكنك حجز رحلة على الموقع الإلكتروني قبل موعد الاستلام المطلوب بساعتين، وذلك حسب التوفر. ما عليك سوى اتباع الخطوات الأربع المعتادة واختيار التاريخ والوقت المفضلين لديك. للحجوزات العاجلة، يرجى الاتصال بنا مباشرة عبر واتساب أو الهاتف كما هو مذكور في صفحة اتصل بنا على الموقع الإلكتروني.

ما هي سياسة الإلغاء والاسترداد الخاصة بكم؟

سياسة الإلغاء لدينا:

الإلغاء قبل 48 ساعة من موعد الرحلة المقررة: استرداد كامل
الإلغاء قبل أقل من 48 ساعة من موعد الرحلة المقررة: لا يوجد استرداد

يجب إجراء إلغاءات الحجز كتابياً عبر البريد الإلكتروني إلى خدمة العملاء لدينا. في حالة الإلغاء قبل أقل من 48 ساعة من موعد الرحلة، سنرسل لك تأكيد الإلغاء عبر البريد الإلكتروني والذي يمكن استخدامه لتقديم مطالبة لدى منظم الرحلات السياحية أو شركة الطيران أو مزود التأمين على السفر الخاص بك.

كيف تعمل عملية الحجز في FastWay؟

عملية الحجز في FastWay بسيطة وتتكون من أربع خطوات سهلة:

اختيار تفاصيل الرحلة - حدد نوع الخدمة (المسافة أو بالساعة)، وأدخل تاريخ ووقت الاستلام، واختر مواقع الاستلام والتوصيل
اختيار المركبة - حدد نوع المركبة المناسبة (سيدان فاخرة، سيارة دفع رباعي فاخرة، إلخ) والخيارات الإضافية مثل مقاعد الأطفال
إدخال تفاصيل الاتصال - املأ معلومات الاتصال الخاصة بك
ملخص الحجز - راجع ملخص حجزك وأكمل عملية الدفع

خلال العملية، يمكنك رؤية "الملخص" على الجانب الأيمن من الشاشة مع تفاصيل الرحلة والمسافة والوقت المقدر والسعر الإجمالي.

ما هو الفرق بين خيارات المسافة والساعة؟

في الصفحة الأولى من عملية الحجز، يمكنك الاختيار بين خيارين:

المسافة - مصممة للرحلات من نقطة إلى نقطة، مثل التنقلات من المطار إلى الفنادق أو السفر بين المدن. يعتمد الدفع على المسافة بين نقطتي الالتقاط والإنزال.
بالساعة - يتيح لك حجز مركبة مع سائق بالساعة (كما هو موضح في "نوع الخدمة: بالساعة" في قسم الملخص). هذا الخيار مناسب للجولات، أيام التسوق، أو اجتماعات العمل التي تتطلب توقفات متعددة.

بعد اختيار نوع الخدمة، يمكنك رؤية المسار على الخريطة في الجانب الأيمن من الشاشة مع بيانات المسافة والوقت.

ما هي أنواع المركبات والخدمات التي تقدمونها؟ 🚘

تقدم FastWay مجموعة واسعة من المركبات والخدمات المصممة لتلبية كل احتياج:

أنواع المركبات:

سيدان فاخرة (حتى 4 ركاب، 3 حقائب)
سيارة دفع رباعي فاخرة (حتى 6 ركاب، 5 حقائب)
ميني فان (حتى 9 ركاب)
حافلة صغيرة (حتى 20 راكبًا)
حافلة (حتى 49 راكبًا)

أنواع الخدمات:

نقل خاص من المطارات إلى الفنادق في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة
السفر بين المدن (دبي إلى أبو ظبي، الشارقة، إلخ.)
خدمات سائق خاص بالساعة
جولات خاصة مخصصة مع أو بدون مرشد سياحي
نقل لفعاليات الأعمال
باقات جولات ليوم كامل أو باقات عطلات كاملة

في صفحة اختيار المركبة، يمكنك رؤية السعر الدقيق لكل نوع من المركبات وسعة الركاب والأمتعة. جميع مركباتنا في حالة جيدة ومكيفة ومزودة بزجاجات مياه مجانية.

أين سألتقي بالسائق؟ 🛬

عند وصولك إلى المطار، سيكون السائق في انتظارك في قاعة الوصول أو عند نقطة اللقاء المحددة في تأكيد الحجز الخاص بك. سيحمل السائق لافتة تحمل اسمك أو شعار FastWay، مما يسهل عليك التعرف عليه. نطلب منك تقديم رقم رحلتك عند الحجز حتى يتمكن السائق من تتبع وقت وصول رحلتك بدقة.

بالنسبة لعمليات الاستلام من الفنادق أو أماكن الإقامة الخاصة، سينتظرك السائق في ردهة الفندق أو عند مكتب الاستقبال، أو خارج المبنى في حالة الإقامة الخاصة. سيصل السائق دائمًا قبل الموعد المحدد بـ 5-10 دقائق لضمان الاستلام في الوقت المناسب.

ما هي مدة الانتظار إذا تأخرت رحلتي الجوية؟

عند حجز خدمة النقل من المطار، نطلب منك رقم رحلتك. يقوم سائقونا بتتبع حالة الرحلة في الوقت الفعلي، وفي حالة التأخير، سيقوم السائق بتعديل وقت الوصول إلى المطار دون أي رسوم إضافية. لا داعي للقلق - سننتظرك.

هل يمكنني طلب مقعد سلامة للأطفال؟

نعم! في صفحة اختيار المركبة، يمكنك العثور على قسم "الخيارات الإضافية" حيث يمكنك إضافة "مقعد أطفال مجاني" - وهو مقعد سلامة للأطفال من عمر 0 إلى 36 شهرًا. ما عليك سوى تحديد عدد المقاعد المطلوبة والنقر على "اختيار". يتم تقديم هذه الخدمة دون أي تكلفة إضافية (0.00 درهم إماراتي) كجزء من التزامنا بالسلامة.

ما الذي تشمله الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني؟

تشمل الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني (على سبيل المثال: 100.00 درهم إماراتي لسيارة سيدان فاخرة) ما يلي:

الرحلة الكاملة من نقطة الالتقاط إلى الوجهة
خدمات سائق محترف
الوقود
رسوم الطرق والبوابات
تأمين شامل
وقت انتظار معقول
مياه معبأة مجانية في جميع المركبات

في قسم "الملخص" على الجانب الأيمن من الشاشة، يمكنك دائمًا رؤية المبلغ الإجمالي لحجزك. يتم عرض السعر النهائي قبل الدفع ولا توجد تكاليف خفية.

هل السعر الذي أراه على الموقع هو السعر النهائي الذي سأدفعه؟

نعم، السعر الذي تراه في ملخص الحجز هو السعر النهائي والدقيق الذي ستدفعه. في FastWay، نؤمن بالشفافية التامة في الأسعار - لا إضافات خفية، ولا رسوم إضافية، ولا مفاجآت في اللحظة الأخيرة. السعر الذي تراه هو السعر الذي تدفعه، ويشمل كل شيء: الرحلة، والسائق، والوقود، والرسوم، والتأمين، وخدمات الراحة لدينا مثل المياه المعبأة. يمكنك الحجز بثقة تامة مع العلم أنك لن تتلقى أي رسوم إضافية بخلاف ما تم عرضه عليك في وقت الحجز.

ألم تجد ما كنت تبحث عنه؟

أرسل لنا رسالة عبر واتساب اتصل بخدمة العملاء لدينا

تصميم بواسطة جوشوا © جميع الحقوق محفوظة 2025 - fastway بواسطة شركة دريم ليست للسياحة ذ.م.م